淘宝商城近日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满。10月11日,在网上诉苦整夜的经营户们突然暴起,以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式,向淘宝宣战。12日,随着马云和淘宝态度强硬的回应见诸网络,“围攻”不断升级,截至记者发稿参与人数已接近5万,波及数十网店巨头和淘宝商城旗下的“直通车”、“聚划算”两大板块,千万网友强势围观这一不亚于当日“腾讯大战360”的网络事件。
淘宝事件引发财经人士热烈讨论,有人表示同情,也有人谴责反淘宝联盟为“暴民
”。
投中集团总编辑吴文雄在接受IT商业新闻网记者采访时表示,商家既然选择了这个平台,就应该遵守平台的规则,而不应该通过大规模的挑衅行为引起社会的关注,达到他们的目的。
吴文雄认为,从商业的角度讲,马云这么做是无可厚非的,因为本身可以通过这种优胜劣汰的方式来实现淘宝商城健康有序的循环,吸引更大的商家入驻,以提振整个商城的品牌美誉度和正品的保证,此外,也可通过这些费用来维持商业的连续性,包括未来淘宝商城的上市。
对于中小商家的这一围攻行为,吴文雄认为,中小商家可以提出一些建设性方案,但用这种方式破坏了商业的准则,对事情的推波助澜有作用,但并不能解决一个大的平台和平台应用者之间的关系。
对于如何平息淘宝商家暴动事件,吴文雄称,也许淘宝会因舆论的压力调低这个价格,但以淘宝自身诉求来讲,这是一个趋势,几年以后,淘宝需要盈利的时候,需要一个健康有序的商业业态来赢得公众的认可,登陆资本市场的时候,淘宝还是会选择这个方式。
“开放平台和体系,是通过向越来越多的参与者收费来实现的,这是毫无疑问的,而且当平台做到一定程度之后,平台自身需要考虑自身的发展和持续性,不可能再靠母公司来‘输血’。”吴文雄说。