吴海军董事长在集团干部培训会议上的讲话

■公司的快速成长使干部培养显得尤为重要和迫切
■管理者应从“道”和“术”两方面提升自身素质，有“道”才能成为企业家
■学习“术”如同练武功，应恪守道德并顺用
■学习多方面知识、全面提升自己，成为公司的优秀人才，但不应变得复杂

公司的快速成长使干部培养显得尤为重要和迫切

各位下午好！

      今天把大家召集起来，想谈的是，从去年年底开始，我们公司又迎来了一个快速成长的时期。最新的数据我想大家都知道，我们的神舟笔记本在销量连续翻番之后，现在已经是国产品牌中遥遥领先的第二名，而国产品牌从第三名开始，对我们已是难以望其项背。一年多以前，2003年11月16号，我曾在北京说过：中国的电脑产业，在五年之内将只剩下联想和神舟这两个品牌。其他的品牌还会存在，但是会陆续淡出市场。去年四月我给大家做培训的时候讲了《新天下的基石》，其中讲到我们神舟电脑公司的目标——从当时开始计算，五年内成为中国第一的电脑公司。当时大家还有些疑虑。而在这一年里，我们已经向着这个目标有了非常可喜的进步，前面的光明也日益显得清晰。在我们集团已有如此规模、发展速度又如此之快的今天，我们尤其要注重保持我们队伍的行动整齐和高效，而这要靠良好的管理。所以这个时候，我们的干部培养就显得尤为重要和迫切。随着公司的快速发展，在座的你们职位会越来越高，管理的人会越来越多，权力和影响力会越来越大，这时你们应当如何提升自己的素质，使自己成为一个更加优秀的管理人才以担当起更大的重任，在公司为你们提供的越来越广阔灿烂的舞台上表演得更加出色？今天我就这方面的问题跟大家做一个沟通。

      我们说，做一个普通员工或者简单的主管，你只要掌握一些基本的知识和技能就够了；作为一个经理，你就要懂得扶老携幼、通过团队的力量来实现目标；当你当上总经理，你不仅要懂得管理好你的队伍，还要把握和平衡好各个部门的利益关系，让整个基层组织运转得很顺畅。所以到了总经理、副总这一层，就有了讲政治的要求，要会启用公司赋予你们的职务权威和自己的影响力来维持团队的发展。所以，为了使在座的你们能力变得更强、能够管理越来越多的事，使我随着岁月的推移可以越来越多地做领导性的工作，而不需要从事很多管理性的工作，我给大家列出了一些必须具备的知识，希望大家在这些方面去学习和提高。上周星期五我在中山大学为他们的MBA论坛做了一个演讲，有学生问我：为将来成为一个职业经理人，应当学习哪些课程？他没想到我开出的一系列课程都是他们学校开的课程里面没有的。

      首先，我希望你们要看的是历史。我并没有给你们开管理学技巧。读历史，要把握三个方面：第一是历史，第二是哲学，第三是政治经济学。这三门课程的学习要融会贯通，这会让你上一个更高的台阶，让你在“道”的高度去掌握和领导管理。

管理者应从“道”和“术”两方面提升自身素质，有“道”才能成为企业家

      讲历史之前，先谈谈我说的这个“道”。在做人、做事上，有“道”和“术”的差别。所谓“道”就是一些思想、理念。今天有些人开了个公司就称自己为企业家，其实哪有那么多企业家？什么叫家？会唱几首歌的就叫歌唱家吗？会画两幅画的人就是画家吗？当然不是。要做“家”就得要有自己独特的、精华的东西。比如你要做一个歌唱家，你不能仅仅会唱歌，你必须要有很多首原唱歌曲，并且大众都认为你的演唱才最完美地表达了这些歌曲的内涵，这样你才能被称为歌唱家。比如蒋大为唱《在那桃花盛开的地方》，彭丽媛唱《我爱你，塞北的雪》等等，听众最认可的就是他们的演唱，甚至还能觉察出其他人唱得比原唱逊色的地方。所以，这就是歌唱家功力的体现。没有如此与众不同的本事，他们凭什么从那么多唱歌的人中脱颖而出？而没有这样功力的人，就算会唱很多首歌，也只是“歌手”，不能成为“歌唱家”。再拿画画来说，如果你会画画，能卖钱，你还远远称不上一个画家。但是如果你的很多画都能像《蒙娜丽莎的微笑》那样表现神韵，深深打动人心，被大家广为尊崇并且奉为经典之作，那你就是当之无愧的画家。同样，你不能说你开了几个小公司你就是企业家，那中国的企业家太多了，中国就根本不缺企业家了。中国公司可能比美国多，但是中国的每一个公司老板都是企业家吗？根本不是。企业家太少。作为企业家你不仅要开公司，更重要的是要有自己独特的思想。没有思想何以称“家”？今天我可以坦然地称自己是企业家，因为我有自己独特的经营思想。比如我讲中国的产业历史是从最初的代理销售到组装销售到贴牌销售再到制造销售，讲产品有四种利润，还有我的海陆空立体营销思想……这些都是我读了很多历史、哲学，有了思想的积淀之后，在经营的实践中产生的自己的心得，并且事实证明，这些思想在指导着我们公司发展得越来越好。我们公司前十年的发展成就不逊于任何一家世界五百强的企业。如果我们新天下集团发展得不好，别人会认为我的这些言论是胡言乱语，没有价值；但是我们却一直越做越好，我经常“口出狂言”，但总能实现，所以人们就开始认同和学习我的思想。我也希望在座的各位老总能逐渐形成一些自己的思想和管理风格，那时候你们就能独立地带领我们的事业部甚至上市公司。所以，这些独特的、精华的思想就是“道”。掌握“道”很重要，不要只会想着“术”。

      那么，“术”是什么？术是一些方法、技巧，是一些经验和能力。比如说具体的管理知识、教育学和心理学的知识、财务知识……这些东西都是“术”的方面的东西。我发现现在很多学校在拼命培养MBA、EMBA，但都只是在教给学生“术”，而不会教他们“道”。如果不解决道的问题，他们永远只会用术，最多只是一名职业经理人，而不能成为优秀的“企业家”。而现在的中国太需要企业家了，我希望我们新天下、神舟的发展能够成就一批企业家，这是我的梦想和期望。

      企业家的价值体现在哪里？当时在中山大学的论坛上有个学生问我说，今天新天下、神舟离开你吴海军行不行？我说肯定不行，肯定出问题，不出三个月、半年可能就会出问题了。他说许多管理书都说这样做是不对的，公司应该做到离开了谁都能运转，这样才能永续经营、基业常青。我说，今天如果能很容易地找到一个能把新天下带领管理好的人来代替我，那么我的价值在哪？事物的价值是由它的可替换、可交换的难易程度决定的。如果一瓶水我拿两块钱就能随便买到，那么这瓶水就只值两块钱；如果这瓶水到了一个孤岛上或者沙漠中间，要一百万才能买到，那时候这瓶水就值100万，这就是它的替代成本，就是它的价值。同样，一个人的价值也是由他的可替代程度决定的。微软离得开比尔.盖茨吗？我说离开他微软肯定有问题；但是将来可能没问题——如果微软能找到一个像比尔.盖茨一样的天才软件设计师的话。苹果曾经把乔布斯赶出去了，然后苹果的业绩掉下来，过了几年，它不得不又把乔布斯找回去，苹果才重新走上了上坡路。这就是企业家价值的体现。如果在新天下，我的替代难度不是最大，那么我凭什么做老板，得到那么多？同时，公司作为一个组织，迟早会消亡，这是必然的。它和一个人的存在历程是一样的：诞生，然后由小到大，经历一个巅峰状态，但最后的结局必定是消亡。公司基业常青如同人的长生不老一样只是一个梦想。一个企业迟早会消失，只是存在的时间有长有短，而企业继续成功的关键就在于造就杰出的企业家。GE能诞生杰克?维尔奇，因为它非常重视企业家的造就，用一二十年的时间，培养起一位杰出的企业家接替它的前一任领导者。如果我现在不管我们公司，那新天下很快会衰落下去，这是必然的，因为我们公司还没成长起一个能够接替我的企业家。但是如果将来我们公司成长起一位能接替我、甚至比我更出色的企业家，他能带领公司继续往前奔跑几十年，那我就能放心地去休息、去享受人生了。而当他走下来的时候，又需要寻找优秀的企业家来接替。所以，为了让我们公司有更长久的发展和更辉煌的成就，我们需要造就企业家。而在座的各位要成为企业家，首先应该掌握的就是“道”，从“道”的高度去把握事物。而论“道”，则先要学历史。

如何从“道”的方面提升自己

“道”的修炼之一：读史使人明智，应以政治经济学的观点剖析历史，从历史看未来

      读历史使人聪明，使人能看清事物的发展变化。读历史不要读那些乱七八糟的野史，要读正史，因为正史才能反映历史的本来面目，让你能领悟到它的精髓。读历史，还要用政治经济学的思想去剖析历史，理解发展变化的原因，这样就能从过去看到未来。

      放眼看两千年，周文王打下天下，周武王继位，周公护主，然后西周到东周持续了八百年。到了秦朝，秦二世的无能造成秦朝的短命。“大风起兮云飞扬”，刘邦又打下汉室江山，有了“文景之治”和汉武的辉煌。汉朝虽然中间王莽篡权十八年，但是东西汉加起来还是接近三百年历史。刘秀虽然忠心，但汉室毕竟已是强弩之末，在走向衰亡。而到了三国，无论曹操多么有英雄气概，魏国还是因为第二代和第三代的无能而没能长久。在南边的蜀国，纵使有诸葛亮巧用心机、鞠躬尽瘁，蜀国还是首先灭亡了。为什么蜀国第一个灭亡？因为诸葛亮只懂忠君，而不懂得代表最广大人民的利益，连年北伐，六出祁山，更可恶的是打仗不带粮食，强割当地老百姓赖以维持性命的口粮，还引以为自豪。哪个人不恨他？无论他有多少思想才能，都只是有术而无道，所以我说诸葛亮是“无道丞相”。“得民心者得天下”，而诸葛亮在任几年，老百姓不堪重负，民怨沸腾，这才是导致蜀国最早灭亡的根本原因。所以读历史要从大的角度去看、去思考。汉朝其实也是因为汉武帝连年征战匈奴，老百姓苦不堪言，所以汉朝在汉武帝之后就开始衰落。另外，你在看汉朝的时候，你会发现在汉朝之前，母系氏族社会的特征还表现得相当明显，而在汉朝，原始社会往封建社会过渡的痕迹也还没有荡然无存，所以汉朝的吕后是那么有权。其实几乎汉朝的每一个皇后都很有权。吕后是第一个夺权的，第二个太后是窦太后，最后灭掉西汉的是王皇后，元帝的皇后。她把皇帝的玺印给了他的弟弟王莽，而且是摔在地上。由此可以看出，在汉朝，女性的权威是跟男性的权威一样强大的。汉武帝临死把戈亦夫人杀掉，托孤霍光，就是在用男性的权威压制母系氏族的权威，是他在改变中国母系氏族强大的历史。再看后来南北朝、五代十国，每一代都很短，三五十年就断了，都是因为它们第二代和第三代人无能。在唐朝，唐高祖李渊打下江山，然后第二代唐太宗李世民有“贞观之治”，到了唐高宗之后再到武则天，这几个皇帝都是非常优秀的，就像新中国有毛泽东、邓小平、江泽民和胡锦涛这样有一代又一代杰出的领导人一样，所以唐朝直到唐玄宗都保持着盛世繁荣的景象。而现在我们的新天下，第一代领导人吴海军很争气，如果第二代、第三代企业家也很优秀，我们这个公司就会在相当长的时间内保持健壮、辉煌；如果后面不能成长起优秀的领导人，不会超过50年公司就衰退了，这就是从历史得来的经验。

      再看宋朝，赵匡胤打下江山，仁宗、真宗一路下来，宋朝走向了强盛。到了宋徽宗，因为宋徽宗是个很杰出的词人，所以那时候文化高度发达。南宋的宋高宗虽然无能，但是宋孝宗很勤政爱民，所以宋朝又苟延残喘一百多年。如果宋孝宗不爱民、不能发展经济、不能让老百姓过得越来越好，那么宋朝就不会有这样长的历史。再看从民族感情上来说，许多人都把岳飞当作英雄，但是站在历史的角度，我也认为岳飞该杀！为什么？因为他虽然抵御外族入侵，但他打的是“岳家将”不是“宋家将”的旗号！对不对？如果今天我们中国的军队不叫“中国人民解放军”，而被归在哪个领导人的名下，那天下能不大乱？最高领导者还能不马上把他干掉？所以岳飞是不是该杀？很简单，一看就懂。因为军队属于国家，属于政府。

      到元朝，以成吉思汉的彪悍、铁木真的骁勇，以窝阔台和忽必烈的威猛，他们打到地中海，还可以派船放在日本海峡，造就了中国五千年历史上的最大版图，但是他们统治中国也只有89年。为什么？因为他们不懂用中华文化来统治这个国家。他们游牧民族的文化是相当落后的，以这种落后的文化来统治文化更先进的国家，当然不会长久。

      再谈明朝，明朝其实是一个过渡王朝。朱元璋打下江山，最后传位给他的孙子建文帝，因为他的大儿子死得早，所以他把皇位传给了孙子。但是他的四儿子燕王非常厉害，所以反过来打，叔叔把他的侄子打败，夺得皇位。建文帝迫不得以，只得出家溜走。朱元璋临死时留了个盒子给建文帝，告诉他到了最紧要的关头打开这个盒子就可以找到解决之道（历史上的这个记载不知是真是假）。他的叔叔已经打到南京内城的时候，他走投无路了，打开一看，是一套僧袍和一双僧鞋，还有一幅出逃的路线图。朱元璋僧缘未满，所以让孙子接着他去当和尚。燕王朱棣取得江山后迁都北京，就是明成祖。朱棣是非常厉害的，他日夜顾念国家和百姓，生活非常俭朴，连他的皇袍都十分破旧，所以国家开始走向强盛。也是在朱棣当权的时候，郑和七下西洋。虽然纵观整个历史，中国当时在世界上已经开始走向衰落，但明成祖时期国家还是相当强大的。而到清朝，清太宗得天下后，顺治入关，接着有了“康乾盛世”，乾隆辉煌之后国家又走向衰落，最后终于在慈禧手上变得不堪一击。中国人把国家衰落的罪责全怪在慈禧身上是没有道理的。一位女政治家能真正掌握国家政权并且统治一个国家这么久，她绝对是有过人之处的。那么为什么中国在近代如此衰落？其实中国的衰落从唐朝就开始了。

      中国的封建社会比西方要早一两千年。许多人都觉得，是嬴政的强势使秦朝得以统一六国，其实不是。从政治经济学角度来讲，是秦国很好地实践了三个代表，所以它成功地统一了中原。秦国当时不但首先采用了新的先进的劳动工具，比如把铁器分给农民去开垦土地，使国家生产力有了很大发展，而且政治上也实施了一系列改革，通过“商鞅变法”建立了新的封建制生产关系，适应了当时生产力的快速发展。秦国最先进入了封建社会，代表着先进生产力的发展方向，所以它最先繁荣起来，国力自然也是最强。先进的秦国去攻打仍处在落后的奴隶制社会的其它诸侯国，当然是锐不可当，各国只能战败，然后归顺秦国。商鞅变法时有这么一个故事：朝廷向民众发布告示，悬赏20金找人把一根竹子从城门扛到另外一个地方，结果没人去扛。后来赏金提高到50，终于有人去扛。这个做的是什么？这就是要建立先进文化、新的价值观。因为原来的落后文化不再适应新的发展，而封建制度下，应该让老百姓知道政府的力量是强大的。原始社会的首领是没有多少政治理想的，不大颁布什么法令规则，而秦国为了建立强大的中央集权，树立新的价值观，政治上层建筑很重要——政府的命令是要听的，听了就会得到好处，不听就有坏处。为了让人民认识到这一点，所以它让一个人去扛毛竹。这样新的价值观和新的评估体系诞生了，商鞅变法的一系列新政策才得以很好地被执行，秦国于是走向了强大。我们新天下集团也要建立一种执行文化。好的思想如果没有执行到位就不能产生应有的效果。建立执行文化，就要从上层建筑、从我做起，公司就要讲“忠信仁义”。

      中国进入封建社会比西方早一两千年，为什么到近代反倒落后了？在15世纪，英国人瓦特发明了蒸汽机，带来了新的机器时代。在这个资本主义萌芽的时候，中国还沉睡在封建社会之中。其实中国从唐朝的鼎盛之后就在开始走向衰亡，因为强大的封建文化已经不再适应生产力的发展。在唐朝，商品通过丝绸之路远销欧洲，中国的工商业和小资本主义其实比西方还要来得早，但是中国缺少像拿破仑那样的思想家、革命家，所以中国一直在进行封建社会的改良，比如宋朝的王安石变法什么的，却没有进行彻底的社会变革去真正建立适应新的生产力发展的生产关系。这导致中国从那时就开始走向衰落。直到清朝，中国还处在封建社会。清朝让中国最终彻底凋敝，关键其实不在慈禧而是在康熙。康熙颁布了一条影响深远的政策叫“钦戒近海”，游牧民族出身的清朝统治者天然地惧怕海洋文化，惧怕现代的交流和沟通。到了清朝，西方资产阶级革命如火如荼的时候，中国还被游牧民族出身的满族人统治着，这才是中国最大的悲哀。

      蒸汽机的发明产生了轮船和火车，从而造就了更加广泛、更大规模的自由交换，交换就产生了商品经济，而商品经济的发展促使了资本主义生产关系的出现。这种新生产关系的出现带来的是什么？带了先进的文化，商人、企业家、工厂老板开始有钱，开始争夺政治地位，于是资产阶级革命爆发了。新兴资本家取得政权后，就建立了适应生产力发展的上层建筑，这又促使西方生产力得以更加迅猛的发展，并最终导致西方列强渐渐称霸世界。而西方资产阶级革命的隆隆炮声没能震醒还在“天朝物产丰盈”的自我陶醉中沉睡的东方巨人——中国，就因为中国统治者“钦戒近海”的条令拒绝了随着轮船到来的海洋文明，这导致中国没能跟上西方的发展步伐，并最终衰落得不堪一击。甲午战争，中国的海军溃不成军，就是因为清政府不愿花钱去建立强大的海军，因为游牧民族天生惧怕海洋，很不喜欢去建立海军。而日本却接受了海洋文明，因为日本是个岛国，它就在海洋中间。火车从欧洲开不到亚洲，但轮船能开得过来，只有轮船能实现世界性的贸易，能让全世界走向资本主义。日本接受了这种海洋文明，接受了资本主义改革，所以它通过明治维新建立了先进的生产关系，采用了一系列新的政治文化，这使得在清朝以前远远落后于中国的日本在一个朝代间崛起。

      我把历史这一路讲来，不仅是在讲历史，还在讲政治经济学，讲三个代表。很多人认为三个代表很枯燥，但它实实在在地体现在历史中，历史也在印证它。再比如我们都知道现在法国人、英国人是看不起美国人的，为什么看不起？因为他们认为自己是贵族的后代，到今天还在崇尚什么爵位。以前的香港总督不是也有个什么爵位吗？而且很多欧洲国家像英国、荷兰都还有王室，这些都是封建残余。那种落后的文化根深蒂固，现在还在影响着欧洲。这正是美国超过欧洲、发展得更好的原因。因为美国的文化比欧洲更先进，更能适应资本主义生产力的要求。美国崇尚金钱、崇尚技术、崇尚科学，在政治上则崇尚自由民主。而欧洲却还在崇尚血统，这就导致了它不代表先进文化，所以它不会发展得比美国快。所以许多观点是书上看不到的，我们读历史，要把政治经济学、今天的三个代表还有哲学思想都融会贯通，纵观古今中外来发现和总结，才能形成自己的思想和看问题的独特眼光。正因为我读过中国历史、世界历史、文学史、哲学史，而且凡事都经过自己的思考，所以我今天才能坐在这个位置上，把握这样的局面。如果我们哪个老总也能这样融会贯通，并且表达出自己的见解，那么他离“企业家”就有了一大步的前进。当然并不是每个人都得要成“家”，成为优秀的职业经理人、成为总经理、总裁也是个人了不起的成就。总经理就是总的经营管理者，是造就秩序和流程的人，是在执行的层面；但如果你志在当董事长——董事长是什么？董事长是领导者，领导造就企业的运动——你就要特别注意在这些方面去修炼自己。

“道”的修炼之二：哲学使思想敏锐、深刻，要用哲学基本原理思考生活

      在“道”上还要讲的就是哲学。许多人认为哲学是形而上的东西，看不到它跟生活的联系，事实上，生活无处不在深刻地体现哲学的基本原理。比如说“存在的就是合理的”。你们看一件事情，只要它发展得好，你们就要承认它是合理的。所以，不管你用什么本事把公司做起来，只要你在道德上没有沦丧，那你的做法就是合理的。再说“适者生存”。恐龙之所以灭绝，不是因为它不够强大，是它没能适应变化了的环境；而蚂蚁能存活到今天，没有因为渺小而死掉，就是因为它能适应环境。同样，你们在公司就一定要适应公司的环境。我们公司的文化是有点特别，在别的公司被认为很正常的东西在我们公司可能完全不被接受，比如拿回扣这样的事情。所以有些人在我们公司真的很不舒服，今天这个棱角被公司切了一下，明天那里又遇到让他头疼的问题。但是如果你适应了，你会觉得待在这里很舒服，管理一个部门很好管，整个公司的凝聚力、执行力、战斗力很强。所以说，适者生存。你不要说，啊，地球怎么变暖了，太难受了，我不想活了！你活不下去，地球依然会转动，别人的生活依然很灿烂。所以，你要地球温度降下来，降得下来吗？降不下来，那你就要学会适应。

      再比如，哲学的基本原理中有个“内容决定形式”，关于这一点，前几天就有个生动的例子。我们的两位副总经理为一个款项是不是该报销去和经管部的出纳同志讨论，我就对他们说，你们讨论这个内容，采取的形式是错误的，和这个内容是不相符合的。因为该不该报销这是公司的制度问题，制度问题是上层建筑的问题，上层建筑的问题你们去跟一个普通员工讨论，这个形式不是错了吗？你们该来找吴海军谈，找副总以上的人谈，或者在经理例会上谈、跟总裁办谈也都是对的，因为这个内容适合在这些形式里解决。而你们和一个出纳去谈制度问题，形式不适应内容嘛，最后产生什么结果？就是在那吵架。而如果说出纳在算账的时候搞错了，该给的钱给你拿多了或者少了，那这就是应该跟她讨论的问题，这个内容才适合你们跟出纳去讨论。所以说，内容决定形式。当形式适合内容的时候，一件事情的处理才会有效果。再比如说我们企划部做广告，广告所采用的形式一定要适应你想要表达的内容，这样广告才能对受众产生影响力，才能帮助销售；如果采用的形式不对，就没有效果，甚至起到负作用。

      再来谈谈马克思主义哲学中讲的“人是一切社会关系的总和”。如果你经常做好事，身边的人都喜欢你，你周围的朋友就会越来越多，更多的人会拥护你、爱戴你，社会将更多的权力赋予你，你的社会关系就越来越广泛，你就越来越伟大，最后成为一个伟大的人；反之，如果你老干坏事，你周围的朋友、亲人都越来越不喜欢你，愿意跟你交往的人越来越少，你的朋友就越来越少，社会关系越来越少，你就变成了一个小人。什么是小人？就是老干坏事、没有人喜欢的人，他就没有社会关系，孤家寡人，最后就成了一个小人。所以，“人是一切社会关系的总和”。

      马克思还说，任何事物都存在于特定的时间和空间，任何事物都不能独立于时间和空间存在。比如说刘翔在二十多岁、在他运动生涯的顶峰时期，在奥运会百米跨栏赛场上，在那个特定的时间和空间，他是奥运冠军，是人才。但是，如果他在我们的生产线上当工人，他就不是人才；或者说，他现在是人才，再过3０年还叫他到奥运会上跨栏，或者他三岁的时候和别人比跨栏，可能吗？不可能。所以，人才存在于特定的时间和空间。同样在我们公司，有些人现在是推动公司快速发展的人才，但如果他不学习，过几年他的知识、能力就跟不上公司的发展，不能适应那时公司的要求，他就有可能阻碍公司的发展，他就不再是我们公司的人才；如果我们现在在座的员工不断努力提升自己，以后从同事中脱颖而出，在更高的位置上表现得更好，为公司创造更多的价值，那就成为了更大的人才。这是讲时间和空间。还有一个普遍联系原理，比如蝴蝶效应：南半球的一只蝴蝶扇了一下翅膀，北半球的某个地方就起了一场风暴，这就是普遍联系原理的极端例子。还有偶然和必然。你说工厂今天丢失一个CPU，这是偶然的事情吗？不是。这是与工厂一直以来的管理分不开的，这件事也是在提醒我们要马上加强管理。又比如说这次系统集成部在福田投标时丢了一个大单，就是因为对某个部件进行设置的时候一个该打勾的地方没有勾。这是个偶然的事情吗？绝对不是。以前都出过两次这样的事了，第三次还在这么干。所以说，没有纯粹的偶然，任何看起来偶然的事情肯定都有它的原因，偶然也是一定程度上的必然。还有内因和外因、现象与本质、真象与假象等等这些哲学的基本命题在生活中时刻都在得以体现。所以，哲学就是教会你如何去思考。我希望通过这几个很平常的例子让大家意识到这一点，在生活中更多地从哲学角度思考问题，这会让你们的思维变得更加敏锐和深刻。

“道”的修炼之三：修习文学能提高语言表达能力，使人更富感染力

      在“道”上，还要学点文学。文学不是必修，但学了文学，你就会如虎添翼。我最近看到一个网站上说：“吴海军曾经是教授里面舞刀弄枪的，因为他读书的时候就会做生意；现在呢？他又是企业家中舞文弄墨的，经常能发表精彩言论，还会作诗，总能吸引人们的注意力”。所以。多一点文学修养会对你们有很大帮助，你们的沟通能力会加强，因为描绘一个事物会非常清楚。如果你不具备文学修养，许多东西你就是表达不出来。但什么东西到我这，我都能用语言表达出来，就是碰到深奥、晦涩或者抽象的东西，我也一定能用一个生动的比喻或者故事、寓言把它说清楚。所以，文学对于你们成为一个优秀的职业经理人会有很大帮助，你在做报告、演讲甚至教育下属的时候，就能稍微有点诗情画意，遣词造句会更丰富多彩，听的人就会听得更用心，更容易受到感染。对于文学我在此就不做过多的论述了。

学习“术”如同练武功，应恪守道德并顺用

      前面我讲了在“道”的方面希望大家学习的就是历史、政治经济学、哲学和文学。这四个方面的修养会让你变得越来越聪明，会让别人觉得你是有道德、有修养、有素质的人，是有“道”的人。然后讲“术”的方面。

      你们要学许多术，比如管理知识、教育学、心理学、财务知识……你们会掌握很多方法、技巧、经验。学了这些术，就等于你练了武功。作为有武功的人，你首先要想清楚，你练武功是为了干什么？如果是为了干坏事，你武功越强，干的坏事就越多！要知道，最大的坏事都是最伟大的人干的。一个人他再恶劣，他去杀人放火，他能杀几个人？放火能烧几栋房子？他很快就给抓住、给毁灭掉了。但是有本事的人能杀成千上万的人。像希特勒，他杀了多少人？要是他没有天大的本事，他能杀得了那么多吗？就拿我们公司来说，一个生产线工人再干坏事能干多少？干不了多少，大不了随手偷个把CPU，而且多干几次的话准给抓住。但是要是我们工厂的厂长想干坏事，我的头就大了，因为他比工人能力大多了嘛，他随便让哪个环节松懈一下，工厂就会遭受巨大的损失。所以，大的坏事是有能力的人干的。当我开始讲“术”的时候，首先强调的是要注重职业道德修养，在道德上不能出差错。当你们变得越来越有能力的时候，这一点就显得越来越重要。

      就我们公司的价值观来说，在公司内部，我们要求每个员工要忠于公司，不做损害公司利益为自己谋取私利的事情；在对外的经营活动中，我们不允许巧言令色、巧夺豪取。一个人在社会上不断给别人带来利益，他就是一个受欢迎的人；如果老是给别人带来伤害，就是被社会淘汰的人。我们的是非观是很清楚的。在企业文化考核中，我们设计了这样的问题：“你认为自己对公司忠诚吗？”都答“忠诚”；“你做过对公司不忠的事吗？”——“没有”；“你有过对公司不忠的想法吗？”——“没有”！９９％的人都是这么说的。许多人认为这是儿戏，其实不是，这是在确立是非观。即使有人真的对公司不忠诚，他也不敢写出来。为什么？因为他知道这是错的，一写出来大家都会骂他。一个奸臣他绝不敢说“我是奸臣”，因为他的是非观是正确的，他知道奸臣是坏人，当奸臣是错的。所以说，“邪不压正”。这些是非观今天在座的人都懂。如果我再问，在过去的一年中你们有没有偷过东西？肯定答案是谁也没干，但就是工厂的CPU、硬盘少了几个。所以一定有人偷，但为什么没有人承认呢？因为他知道偷是不对的，被人知道了不但要遭受惩罚，更会受到所有人的谴责，他会从此抬不起头。所以大家的是非观都是清楚的，有能力判断事情的对错，那么你们在做每件事情的时候，就要扪心自问：自己做的事是对还是不对？如果明知道一件事情是不对的，你还去做，你说你还是一个好人吗？

      我现在越来越发现，如今社会上很多人所遵从的、追随的价值观根本就是错的。大学里的一些老师在教学生怎么通过资本运作或者别的什么手段，把别人的钱搞到自己口袋里来，好像这就是高尚的智慧，是什么了不起的本事。要知道，社会财富并没有因为一些人的资本运作而有所增长，这些人其实是在巧夺豪取。现在香港的经济为什么不景气？就是因为炒作房地产的人把房价抬得很高，把经商环境搞得那么差。要是在香港做生意，租个房子我们这一个月只要几千块，在那边要几万港币，所以在那营商就贵了，生意就做不起来了。那这些钱给谁赚了？就给一些吸血鬼赚了。真有本事的话，就该走向世界去赚钱，像我们隔壁的华为，在全世界为中国人赢取光荣。这才是伟大的企业，值得我们尊敬！而一些大学老师竟把那些巧夺豪取的人奉为榜样，我真的很痛恨，这是在教邪恶的武术啊！所以我要求我们所有的新天下人把《新天下的基石》好好学习，深入领会，时刻铭记：要给别人带来利益，而不是巧夺豪取。你给别人带来价值，得到应有的回报，这是马克思主义人的价值的体现。你只要对社会有贡献，社会一定会对你承认。巧夺豪取的人一定会遗臭万年，历史一定会给出公正的结论。人生一世，草木一秋，迟早我们会躺在铁板上，给人推向火焰，成为一堆灰。但是我们活一世，最后就给社会留下一堆灰吗？要学真本事，为别人造福，给别人带来价值，让别人的生活因为你的劳动而更加美好。所以你们要时刻铭记的第一个观点就是要做正事、做好事，要做符合新天下价值观的事，不要做道德沦丧的事，最简单的方法就是问自己：我这样做，是对还是错？不要说，我今天缺钱，我就要干一回坏事捞点钱，不要为自己诡辩。对这一点，说起来容易，做起来却不那么容易。以我们公司的一个例子来说，像我们系统集成部出去投标，经常很自豪地跑回来说：我们报的价格比联想还贵，中标了！我每次都叹声气说：“你们真的又干了件坏事啊！”。他们总说，我用了什么方法，让评委给我们的机子技术上打高分。我说你是得了高分，但是消费者的钱白白花了。一个教师机，用奔4 2.8G已经很过分了，你干吗还要把它升到2.93G？256M内存就够了，干吗要变成512M？这样做，对老师的使用价值并没有提升，因为完全不必要。但他们说配置越高评委就会多打分。我说，这么做的时候你有没有觉得你是在帮英特尔等国外厂商在中国消费者身上多掠夺财富啊？你干的这件事和汉奸有什么差别？当然，如果你没有选择又另当别论，如果客户要求更高的配置，满足客户需要是你的责任，是厂商的责任。希望你们记住，不要为帮公司卖了一个高价就沾沾自喜，更不要帮着帝国主义在中国消费者身上掠夺了暴利还浑然不觉，甚至还觉得得意和自豪。人不能没有良心，不能没有性格。我如果没有这个个性，这么多年坚持一些东西，就不会有新天下和神舟的今天。我今天做每件事情，只要问心无愧我就敢去做，哪怕前面是刀山火海我都会面无惧色地走过，因为我做的是好事，我就能内心坦荡、有那种豪气。而突破社会习俗、体制环境的限制求得发展，这正是企业家的开拓精神、创新精神的体现！当然也不要过火，不能乱来。所以，练武术之前，我要求大家一定恪守道德，正确的事，我鼓励大家去做；自己都觉得不正确的，一定不要去做。任何时候，做正确的事是第一位的，而不是先讲正确地做事。这很重要。否则你的武功越强，你周围的朋友和你的公司就越遭殃。

      讲“术”之前要讲的第二点，学到武功一定要顺用，不要乱用。“治大国如烹小鲜”。比如有人在MBA课程上学到一点东西，觉得很不错，跑到一个公司就兴致勃勃地折腾一通，最后发现结果不是自己想的那么回事，这就是在捣蛋了。所以第一要做正确的事，第二就是要正确地做事，学到武功一定要正确地使用，不要乱用。有武功的人随便表现的话就很容易让别人受伤，导致恶劣的后果。这一点不用多讲。

如何从“术”的方面提升自己

“术”的修炼之一：学习管理学知识，但应注重实际，不能盲目照搬

      下面开始讲“术”的方面大家要学习的内容。首先，你们要做职业经理人，管理知识是必须具备的。像企业的经营战略，各个环节的管理：人力资源管理、财务管理、生产作业管理、营销管理……这些学多了、学好了，对你平常的管理工作会很有帮助。比如我讲了自己总结的经营战略与方针，其实很多的定义、命题都来源于我以前对管理学知识的学习，只是根据自己的经营心得把它们具体化了而已。但是学习管理学的知识，一定要注意一些东西的成立是有条件的，不顾及自己面临的实际问题就照搬别人的经验是行不通的。我那天在中山大学的论坛演讲就有个学生问我说：“杰克.维尔奇说，管理就是这么简单。”我说，他说这话一点也没错。GE那么大，那条大船要往前走，需要很大的力量来领导，杰克.维尔奇拉着它往前走就已经很累了，所以GE的总裁当然管理得越少越好，因为他更多的应该做领导性的工作。“领导造就运动，管理造就秩序”，像流程的制定这些工作是下面的职业经理人做的。如果你把杰克.维尔奇的这句话奉若神明又不看清他处的位置、不分析成立的条件的话，当你开了一个小公司，你也说你“管理得越少越好”，那你过两天就得喝西北风了。再以我们公司为例，我如果只是公司的董事长，我当然也管得越少越好，因为我只要领导方向，制定目标，告诉大家我们要五年内做成中国第一，再和大家讲讲《新天下的基石》、《经营战略与方针》就行了，剩下的是其他老总们的事。如果我管得太多，那他们怎么做事？但我现在是董事长兼总裁，那我既是领导者又是管理者，如果只会领导，在那造就运动，最后公司就会因为管理一塌糊涂而出问题。而我们的新天下科技公司呢，杨华是总经理，我就不用管，我只要领导，说新天下科技公司该往什么方向发展，指明道路，让他们往这个方向去努力就行了。至于具体该怎么落实，这些管理层面的工作就由杨总去完成。所以我首先讲管理的知识、课程大家都要学，我希望MBA的课程副经理以上的人员基本上都要学会，不必进大学去学，自己多读、多思考就可以了。

“术”的修炼之二：学习教育学可增强沟通能力，高层管理人员还应懂得心理学

      第二个，我希望大家能学点教育学和心理学的知识。教育学就是教你如何把复杂、深奥的东西用非常浅显的话迅速让对方理解，这一点很重要。一个人有知识、有经验、有能力是一回事，但是要讲出来让别人也理解并且发挥自己的影响力就是另一回事。许多人就像茶壶里煮饺子一样，有货倒不出，那就是不懂教育学。所以，希望大家都学一学教育学，这样你们作为管理者的时候，更能够有效地影响别人。然后，各位也应该学习一点心理学知识，我认为心理学比教育学更重要，在平常工作中也应用得更广泛。比如采购的时候，我们出的价格供应商答应不答应呢？如果我们态度坚决，从心理学判断，就是供应商最后往往会妥协。而如果你不懂这一点，你心虚，唯恐最后人家不答应，让你买不到货，你就会妥协、提高价格。所以心理学的素养很重要。再来说心理学的注意。我们做电视剧的贴片广告为什么一定要正一的位置（注：“正一”即电视剧结束后播出的第一个广告）？因为那个时候观众的注意还在，他仍然和关注剧情一样在关注电视上的内容，这时候广告忽然就出来了，他就会对这广告印象深刻，广告效果会很好。如果我们的广告插在一系列广告中间，那时候观众看形形色色的广告早就麻木了，不会特别注意到你这个广告，所以效果就会差很多。再如今天我在这讲话，大家都在听，但是每个人听得都有差别，因为注意不同。有些人注意很集中，他认真在听，在思考，对很多内容会印象深刻；有些人注意很差，有点漫不经心，那么这个讲话对他就没有多少影响力。再比如，心理学上有个结论：同样长度的两条线段，人看起来会觉得竖线比横线长。这一点对我们做平面广告很有用。同样订一个半版的广告位，我们往往订竖版而不订横版，因为虽然面积相同，但人们都觉得竖版看起来面积更大，所以竖版给人的视觉冲击力会更强。而跟人沟通的时候，心理学的知识就用得更多了。你了解人的心理，就会清楚你的一个举动会让别人有什么反应。比如上次我把两个采购经理调到同一个部门，我就知道工作不可能协调到什么程度，这是一定的。因为两人职位一样，但一个部门最终只能有一个人来决定一件事情，让他们中任何一个去请示另一个，去请示的人都会不舒服，被请示的人也会有点不安。所以这只是我在调整期的一个过度性的安排，后来很快就让两人分而治之。我安排一个人的位置的时候，就知道会对相关的人产生什么影响，什么人有可能会来找我说什么话，这些我早就能预料到。所以，心理学的知识很重要，尤其高层管理人员应该懂。中国人最特别的就是心理想什么他不会直接说出来，而你要管理好一个组织，摆好每一个人的位置，你就必须要懂人的心理。

“术”的修炼之三：学习财务知识有助于把握公司脉络

      最后我讲作为一个管理人员，财务知识是必备的。如果不懂财务知识，是不可以做高层管理的。我们的财务部有空可以对公司的管理人员进行一些财务知识的培训，但是很多东西主要还是得自己去学。我们公司最初的账都是我来建立的。会记账是一回事，会建账是一回事，会建立完善的财务制度又是另一回事。了解这些知识，对高层管理人员把握公司的整个脉络会有帮助。

学习多方面知识、全面提升自己，成为公司的优秀人才，但不应变得复杂

      总之，一个管理者有了这些丰富的知识和经验才能成为优秀的职业经理人，如果在“道”的方面也有自己独特的修养和心得，就有了人格魅力，就可以成为“家”。如果只有术而没有道，你就没有人格魅力，就缺少领导力和感染力。当缺少“道”赋予你的热情和激情的时候，你管理起来就没有那么顺畅。“道”的学习如同武学中的修炼内功，“术”则是一些具体的招式。内功是基础，内功练得好，才能更好地发挥外家功夫的威力。所以，希望大家要重视“道”的学习，这会让你们成为有大智慧的人；同时，多花功夫学习具体的各门对管理比较重要的课程，让自己丰富起来，变得更有能力，并且永远不要忘记道德、道义的重要，让自己的能力给公司、给社会大众带来利益。公司的发展给了你们越来越广阔灿烂的舞台，希望大家通过不断学习，获得个人能力的提升，在这个舞台上表演得更加精彩，为公司实现宏伟目标做出更大的贡献。

      还有需要说明的一点就是：无论你们学了多少文学、历史、哲学，有多少本领，都不要把自己变得复杂，更不要把公司变得复杂。简单、和谐是美的真谛。一个人简单，就会很容易让人了解你，你与别人的沟通就会轻松；而公司越简单，管理起来就越轻松，管理成本就越低，公司的效率就越高，更重要的是大家在这里的工作就会更加愉快。在党和政府在号召建立和谐社会的时候，我们也要有建立和谐新天下的目标，让公司的人际关系更简单，同事相处更和谐。我希望在座的都要成为公司前进的发动机，而不要把自己的能量在公司内部消耗，使自己变成公司内部交流、管理的障碍，给老板增加不必要的烦恼。当我有时候看到一些员工在我面前说话时吞吞吐吐、左顾右盼的样子，我就很悲哀地想：我的公司怎么这么失败呢？我们到底是哪儿做错了？当我看到这种不健康文化在公司诞生的时候，要检讨的当然首先是我自己，第二就是我们副总以上的高层管理人员。所以，我们都要检点、要反复思考，“吾日三省吾身”才能保持自己的清醒和公司的和谐。我再次要求号召我们的高层管理人员，绝不许欺上压下，而要上传下达，使上下通达、政通人和；不要砌墙造成公司的管理障碍，更不要让自己就变成一堵墙。这点非常重要。如果大家都能躺开心扉，让乌云飘去，我们的心中就会留下那片晴空，我们在一起共事的岁月就会染上一抹真诚的亮色，成为我们共同的美好回忆。

今天的讲话就到此为止，谢谢大家。