浙江丽水黑钻石竹炭有限公司市,由台商山中宝竹炭生技有限公司、国际竹炭竹酢液研究院和上海竹虎实业有限公司共同设立“黑钻石”公司,是国内较大的竹炭制品生产基地之一。
吴宗满:先做行业再做企业
一位浙江林业学校中专学生,毕业后回到山区从事林业工作,在自己的家乡黄田镇双沈村开始了竹炭的烧制和研究,从此与竹炭结下不解之缘,不仅成功编写了《竹炭产品解说手册》等专业书籍,而且自己创办企业,致力于宣传竹炭行业,成为中国竹业网等10多个行业网站的创始人和推广者,被业内人士称为竹炭文化的宣传大使和竹炭行业网络行销第一人。他就是故事的主角,上海竹虎实业有限公司总经理、义乌庆元商会常务副会长兼秘书长吴宗满。
1995年,吴宗满走出浙江林业学校的校门跨入社会,被庆元一家机关单位录用。原本以为捧上了“铁饭碗”,但却遇上了单位体制改革,同事纷纷面临下岗。“下岗是一件很正常的事情,走出去或许会有更好的路。”此时,吴宗满作出一个大胆的决定,不要“铁饭碗”,自己创业“造饭碗”。
1997年,吴宗满离开单位后开始苦心专研竹炭产品,协助姐夫、姐姐创办了庆元节节高竹炭厂。林业出身的吴宗满对竹炭烧制产生了浓厚的兴趣,一头“扎”进了竹炭窑,这一呆就是近五年。吴宗满把自己所学的知识和长期实践得到的数据资料进行详细的记录和总结,这为他今后在竹炭产业知识方面的成绩奠定了基础。
2002年,庆元节节高竹炭厂渐成规模,成立了浙江节节高炭业有限公司,并开始了实施“走出去”的发展路子。于是,吴宗满主动请缨来到义乌,专门负责竹炭外贸生意。
作为一个“门外汉”,吴宗满吃了不少闭门羹。“这么大一个市场,为什么连客户门都敲不进去?”面对挫折,他没有气馁,而是沉着思考和冷静分析。
一番思考后,吴宗满总结了外贸业务员应具有的素质:“脚皮厚、脸皮厚、嘴皮厚,内心热情、思想活跃、用心交流。”简单的几句话,成为吴宗满成功的基石之一,也成为日后公司的一项制度。
除了在自己身上找原因,吴宗满更多的是从竹炭行业发展中找“症结”。竹炭行业在日本、韩国、东南亚地区起步较早、消费较多、发展较快,但要有更大发展空间就必须打开国内市场。怎样让中国老百姓认识、接受、使用竹炭?谁来扛起在国内市场宣传竹炭的“大旗”?
吴宗满心想,既然没有人去做这样的“传道授业解惑者”,何不自己来做。但事实上要想填补这个空白并不容易,他发现国内关于竹炭的资料非常稀少,关于竹炭的科研数据更是寥寥无几。
虽然吴宗满做过几年的竹炭研究,但是还需要权威部门关于竹炭研究的报告,以及具有说服力的数据支持和理论依据。此时,吴宗满想到一位“良师益友”——互联网。“网络上有大量的资讯和信息,还有一个特点是网络无国界。”吴宗满想既然竹炭行业在日本、韩国、东南亚具有一定的发展历史,必然有些可用的资料。就这样,吴宗满整整花费了3多年时间,查阅日本、韩国、马来西亚、台湾、香港等地的竹炭网站,收集、整理、翻译了大量竹炭资料。
在吴宗满的办公桌上,始终摆放着两本书,《竹炭产品解说》、《中国竹炭产业管理人员培训系列教材》,这两本书都是吴宗满自己整理编写的,成为业内规范性教材之一,经常有业内企业上门向他请教、借阅。
因为吴宗满的书全部是自掏腰包印刷出版的,而且都是无偿赠送给同行企业。渐渐地,他在业内树立起了良好的形象,也结识了许多业内的精英。
编书的成本太大,吴宗满又盯上了互联网,他着手利用网络宣传竹炭知识和产品。他先后参与制作了中国竹业网、中国竹制品网、中国竹炭信息网等10多个行业网站,将自己了解和掌握的竹炭科研数据和参数全部在网络上共享。“不卖产品,先卖理念。”吴宗满在实践中得出,只有老百姓了解了、认可了、喜欢了,产品才能卖得俏。
成功推广竹炭生活理念之后,2006年,在姐夫、姐姐的大力支持和鼓励下,吴宗满成立了上海竹虎实业有限公司,建立了自己独立的企业网站:竹虎生活馆,注册了15个大类的商标,目前已有6枚获取的商标证。公司主要经营:竹炭、竹制品、竹纤维、竹笋4大系列产品。并与台湾的公司共同开发竹炭纤维系列产品,再供应给各竹炭企业,引领竹炭行业产品的走势。
公司开办不久,吴宗满意外发现,日本有一家成立于1895年的经营竹炭制品和竹制品公司也叫“竹虎”,在国际市场上享有声誉,是国际知名品牌。一时间,年轻的“中国竹虎”和百年的“日本竹虎”较上了劲。
“竹产品、竹虎造。”打出的广告词敢与百年老店争高下,吴宗满的“中国竹虎”底气十足、出手不凡。不到两年时间,“中国竹虎”在全国有300多家加盟店,年销售额保持60%左右的增速。
吴宗满再一次把网络运用到产品营销中,视频聊天就能谈生意。他认为,在义乌这样的客流量大、市场变化迅速、行业竞争激烈的环境中,问价是关键部分。而网络具有费用低、工作量小、反应迅速的特点能够减少中间环节,从而降低了产品成本。
如今,吴宗满不仅拥有时尚的市场终端“网店”,还具有独立的产品仓储和配送中心,并与国内10多家知名竹炭企业建立合作关系,完全能满足国内外不同客户的需求。而面对行业进步带来的诸多竞争对手,吴宗满并不畏惧。
从产品定位到群众认知度、从顾客群建立到创新销售模式,吴宗满给记者上了一堂精彩的竹炭经销课。采访结束时,吴宗满来到总经理室的阳台上,俯瞰窗外来往的车流、繁忙的景象,他说:“商道即人道。只有竹炭行业发展了才有企业的进步。”
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吴伟香,浙江节节高炭业有限公司经理,中国新势力-2010家居行业十大评选”活动 30强选手之一。工作中,她是事业型女强人,精明强干的她与节节高炭业的同仁们一起征战商场,节节高炭业能取得的各项荣誉,吴伟香经理功不可没。