吴泳铭 　　

现任阿里妈妈网络技术有限公司总经理 　　\

1996年毕业于浙江工业大学计算机系，后加入了中国黄页。 　　

1997年，吴泳铭跟随马云进京，做当时外经贸部的网站，一人负责网站技术开发。 　　\

1999年，跟随马云回杭州创办阿里巴巴，阿里巴巴十八罗汉，第一代程序员。 　　

2003年，淘宝启动，吴泳铭是马云点的7员大将之一。 　　

2004年，支付宝成立，他又成为支付宝的技术总监。后来历任中国雅虎的P4P(按效果付费)产品及技术总监。 　

2007年5月，组建阿里妈妈创业团队。 　　

2008年9月4日，淘宝与阿里妈妈合并。8日，经确定，吴泳铭被任命为新公司副总裁！ 　　

2011年6月16日，淘宝分拆为3家公司，分别是一淘网，淘宝网和淘宝商城(现天猫商城)，吴泳铭任一淘网总裁。

吴泳铭精彩观点：阿里妈妈是阿里巴巴公司创立以后第二个注册的名字，淘宝曾经在开发阶段用过一段时间，后来觉得淘宝这一个名字更加适合购物。我们准备创办广告网络交易平台的时候，认为阿里妈妈这名字应该用一下，它的好处是让很多人听了就记得住。一淘的诞生可谓是赶个晚集，却又正合时机。要形成购物搜索比价引擎，前提是拥有足够多的垂直B2C电商。在2007年，淘宝市场占据80%的电商市场份额，用户搜索一件产品的时候，出现的结果八成以上是基于淘宝的链接。到2011年，中国已经拥有过万家B2C电商，搜索比价的大气候开始形成，一淘网在这样相对成熟的互联网环境下正式推向市场。因为中国网购用户的购物比较行为仍未没有形成习惯，因此在一开始，一淘网在市场推广时打出了购物搜索比价引擎的口号，吸引对价格敏感的中国网民上去试用“比一比”。待用户用了一淘比价，才慢慢发现，原来一淘上还有价格比较以外的许多服务。比如，在一淘上搜索产品，价格区间、价格走势、产品参数、用户点评等产品信息齐全，用户还可以根据自己需求，按照网上商城、个人卖家、销量、价格等指标进行排序。但是要真正展现商家的独特价值，还有赖于跟商家的深度数据整合。

阿里巴巴集团将原有的淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴B2B以及阿里云6大子公司，调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群。七位事业群的总裁分别为姜鹏(三丰)，吴泳铭(东邪)，张勇(逍遥子)，张宇(语嫣)，吴敏芝，叶朋和王坚。

吴敏芝 阿里国际业务总裁

吴敏芝现任阿里国际业务（前为阿里巴巴国际贸易事业部）总裁，负责阿里巴巴全球电子商务平台的整体发展，以帮助全球小企业拓展海外市场为目标。 　　

吴敏芝于2000年11月加入阿里巴巴，曾担任过不同的销售管理职务，包括阿里巴巴国际事业部温州区域、杭州区域经理及浙江大区总经理、中国Gold Supplier销售部总监及副总裁、中国诚信通销售部副总裁等。

其后她担任供应商服务部副总裁，负责带领团队优化对中国Gold Supplier客户的服务并加强供应商的质量。吴敏芝于2012年3月获任命为阿里巴巴国际贸易事业部总经理，并于2012年7月随着国际贸易事业部升级为阿里巴巴集团旗下事业群之一，成为阿里国际业务总裁。 　　

加入阿里巴巴前，吴敏芝曾于浙江大学一家全资拥有的科技开发公司担任销售客户经理。她毕业于浙江大学外经贸学院的国际贸易专业，并获得中欧国际工商学院的高级管理人员工商管理硕士（EMBA）学位。

吴敏芝：经济不景气给电商带来商机

阿里巴巴集团的主要收入来源是生产商和买家在网上发布购买和产品信息以及刊登广告时收取的手续费。该公司2007的销售额为21亿多元人民币，这一数字在去年已激增至64亿元人民币。但是，阿里巴巴集团去年年末发生了有史以来最严重的危机。这是因为阿里巴巴子公司、中国最大的网购中心淘宝网继2010年后，去年再次被美国贸易代表办公室(USTR)列入“恶名市场”(notorious market)名单。（2012年评选结果将于下月中旬公布。）

《Weekly BIZ》最近在杭州总部采访了阿里巴巴国际业务副总裁吴敏芝。2000年11月进入阿里巴巴集团的吴敏芝在短短7年时间里坐上了现在这个位置。对于职位迅速提升的原因，吴敏芝表示：“我不是一个商业欲望很强的人。2007年休产假时接到了升职通知。公司的迅猛发展给了我很大机会。每次升职都不是我申请或期待的。我认为世上无难事。只要没有私欲就能坦然面对。”

阿里巴巴集团副总裁吴敏芝还不到40岁就成为集团副总裁，可称之为“女强人”。吴敏芝说：“我们的目标是打造跨越三个世纪的百年以上的企业。我们会给核心顾客中小企业注入强大竞争力，成为他们的忠实伙伴。”

记者与吴敏芝的问答

问：有预测称中国电子商务交易规模将于2015年超越美国。发展为何如此迅速？

“中国中小企业非常活跃，这些中小企业主要采用电子商务交易模式。去年光棍节（11月11日）促销日的交易总额达到53亿元人民币。地域宽广也是一个重要因素。以淘宝网为例，在二线、三线城市（中小城市）更受欢迎。二、三线城市的消费能力大幅提高，已经不亚于一线城市（大城市）。但他们购物并不方便。所以对网购的需求提高。创始人马云在创建淘宝网时曾梦想‘让中国消费者变得更聪明’。中国的80后、90后从小就开始玩电脑，网购已经成为一种习惯。”

问：阿里巴巴给中小企业会员注入了哪些竞争力？

“第一是订单，第二是管理，第三是文化，第四是融资、报关手续、信用证(L/C）等服务。很多企业和阿里巴巴共同成长起来，但成长起来以后管理上出现了不少问题。阿里巴巴可以帮助他们解决这些问题。而且很多阿里巴巴老会员的企业文化都和阿里巴巴很相似。可以说是复制了阿里巴巴的文化。阿里巴巴会继续和他们共享这些文化。和其他B2B企业相比，我们是最早成立的公司，企业文化也最优秀。”

问：今年以来销售额同比增长不到5%（以第一季度为准），这是因为外部环境恶化吗？

“不是的。阿里巴巴过去的几次大飞跃都是在经济危机等特殊环境下实现的。真正原因在于电子商务交易企业的特殊性。2003年发生非典（SARS，严重急性呼吸系统综合症）疫情时，人们都因担心被传染而不愿出门。电子商务交易就在这个时期大范围扩散。2008年发生金融危机时，我们也实现了飞跃。当时很多交易关系破裂，各公司对成本的要求进一步提高。在这种状况下，网络商务交易掀起热潮。整个欧洲市场的订单量受财政危机影响略有减少，而阿里巴巴的占有率依然很低。中国有200万家中小出口企业，但阿里巴巴目前只向8万家企业提供服务。由此可见，我们还有很大的成长空间。”

问：中国的商业信用不是太好。这是否会对电子商务交易产生不利影响？

“没有。而且截然相反。正因为信用体系不好，所以反而需要一个值得信赖的单一平台。阿里巴巴的结算网站支付宝（AliPay）就是为此而设立的。”

问：淘宝网去年被美国政府列入黑名单，您如何看待这个问题？

“这是公司面临的最严重的信任危机。在证券市场上市后，公司开始注重成果，放松了对供货商信用度的考核。很多骗子进入网络平台也是一个原因。去年2月和3月，马云总裁亲自出面彻底解决了这个问题。当时解除了与2000多家供货商的合作关系，并对100多名相关员工采取了开除等惩罚措施。首席执行官（CEO）和首席运营官（COO）也被辞退。事发一年后，公司整体进行了内部调整和培训。”

问：如何打击假货？

“为了保护消费者、销售商和品牌商，淘宝网和天猫商城一直抵制禁售商品，对侵犯知识产权和出售假货的行为进行管制。例如，我们会利用各种机器自动对禁售商品进行调查，专家小组会24小时对网络平台进行搜索和巡查。淘宝网所有商品的网页上都有‘投诉该商品’的设置，这让所有消费者都成为商品监督员。耐克、李维斯、雷朋、P&G、优衣库、李宁等著名品牌陆续加入天猫商城。这证明我公司为打击假货和保护知识产权所做的努力得到了认可。”